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Tienes derecho a reembolso integral solo si cancelas el plan dentro de la ventana: Brasil y EE.UU. — 7 días corridos desde el inicio del período pagado; Unión Europea y demás regiones — 14 días. El plazo cuenta desde el pago o desde el inicio del período cobrado de la suscripción.
Dentro de la ventana: tras una cancelación con reembolso completado, el acceso al plan de pago termina. Fuera de la ventana: sin reembolso; sigues usando hasta el fin del período ya pagado y el próximo cobro recurrente no ocurre.
En el plan anual Brasil, si cancelas sin reembolso (después de la ventana), las cuotas de tarjeta ya contratadas pueden seguir cobrándose por el emisor.
El reembolso depende del procesamiento en el medio de pago. Si hay un fallo técnico, el acceso de pago no se elimina automáticamente y el soporte puede completar el reembolso manualmente.
Los planes liberados manualmente por el equipo pueden tener condiciones distintas.

Dudas: hello@elevalab.tech.